Den gennemsnitlige leveringstid for vores produkter er normalt omkring 7–10 hverdage. Af og til kan uforudsete omstændigheder forårsage en forsinkelse. Vi overvåger aktivt din ordre og gør alt, hvad vi kan, for at sikre rettidig levering. Vi sender regelmæssigt opdateringer om forsendelsen via e-mail. Disse e-mails kan nogle gange ende i din spam-mappe, så vi anbefaler også at tjekke der. For at spore din pakke skal du bruge sporingsnummeret i din forsendelsesbekræftelse og indtaste det direkte på kurérens hjemmeside.

Vi behandler ordrer hurtigt. Kontakt os inden for 12 timer efter, at du har afgivet din ordre, på info@PaceOnLabs.com, så gør vi vores bedste for at annullere den inden afsendelse.

Vi bestræber os altid på at gøre vores kunder tilfredse. Hvis du mener, at vores produkt ikke er acceptabelt, så send os en e-mail, og vi vil hjælpe dig med at løse problemet. Produkter, der er omfattet af vores returpolitik, kan returneres inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Når vi modtager den returnerede vare, behandler vi den så hurtigt som muligt. For flere oplysninger, se venligst vores Returpolitik.

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 130 kr. Ved ordrer under 130 kr kan der pålægges et mindre fragtgebyr ved kassen.

Den gennemsnitlige leveringstid er 7–10 hverdage.

Kontakt os på info@PaceOnLabs.com. Vi vil bede dig om at sende nogle billeder og/eller en video af det produkt, du har modtaget, så vi bedre kan analysere situationen. Når vores team har gennemgået oplysningerne og bekræftet din sag, arrangerer vi en ombytning. Desværre kan vi ikke tilbyde en ombytning uden visuelt bevis på defekten eller den forkerte vare.

Kontakt vores team på info@PaceOnLabs.com for at få returadressen. Sørg for at oplyse trackingnummeret, så vi kan spore varen tilbage til vores lager. Hvis du returnerer en ordre uden at anmode om returadressen eller uden at oplyse årsagen til returneringen, udbetales der ingen refusion.

Ja, hele ordren skal returneres. Af hygiejniske årsager vurderes åbnede forbrugsprodukter fra sag til sag. Kontakt vores team på info@PaceOnLabs.com, så guider vi dig gennem processen.