Refusionspolitik

Vi har en returret på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og med mærker på, og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller andet bevis for købet.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@Paceonlabs.com

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvortil du skal sende din pakke. Varer, der sendes retur til os uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på info@Paceonlabs.com

Skader og problemer

Efterse venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning.

Fragtomkostninger ved Returnering

Omkostningerne ved returfragt er kundens ansvar.

Undtagelser / varer der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personlige varer), og personlige plejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandbare væsker eller gasser. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Fortrydelsesret på 14 dage inden for Den Europæiske Union

Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og med mærker på, og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller andet bevis for købet.

Refusion

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og gennemgået din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, bliver du automatisk refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det også kan tage lidt tid, før din bank eller dit kreditkortselskab behandler og bogfører refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@Paceonlabs.com

Kontaktoplysninger

Du kan også kontakte os direkte via vores kontaktside.

Mærkenavn: PaceOnLabs

Adresse: 118 Tooley Street, London SE1 2TH, United Kingdom

Telefon: +44 20 7946 0418

E-mail: info@Paceonlabs.com

Facebook: Paceonlabs

Mandag til fredag | 09:00 – 17:00

Weekend | 11:00 – 16:00

Vi bestræber os på at svare på dine henvendelser inden for 24 timer.