מדיניות החזרות
יש לנו מדיניות החזרות של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום מרגע קבלת הפריט לבקש החזרה.
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלכם חייב להיות במצב זהה למצב שבו קיבלתם אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם התוויות, ובאריזתו המקורית. תזדקקו גם לקבלה או להוכחת רכישה אחרת.
כדי להתחיל בתהליך החזרה, תוכלו ליצור איתנו קשר בכתובת info@Paceonlabs.com
אם ההחזרה שלכם תאושר, נשלח לכם תווית משלוח להחזרה, וכן הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלכם. פריטים שנשלחים אלינו ללא בקשת החזרה מוקדמת לא יתקבלו.
תוכלו תמיד ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרות בכתובת info@Paceonlabs.com
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר מיידית אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
עלויות משלוח להחזרה
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.
חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר
סוגים מסוימים של פריטים לא ניתן להחזיר, כגון מוצרים מתכלים (כמו מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כמו הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כמו מוצרי יופי). כמו כן איננו מקבלים החזרות של חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו איתנו קשר אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלכם.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות של פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרים כספיים
נעדכן אתכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונודיע לכם אם ההחזר הכספי אושר או לא. אם אושר, תקבלו החזר כספי אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 10 ימי עסקים. אנא זכרו שייתכן שיידרש זמן נוסף לבנק שלכם או לחברת כרטיסי האשראי שלכם לעבד ולרשום את ההחזר.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלכם, אנא צרו איתנו קשר בכתובת info@Paceonlabs.com
פרטי יצירת קשר
ניתן גם ליצור איתנו קשר ישירות דרך דף יצירת הקשר שלנו.
שם המותג: PaceOnLabs
כתובת: 118 Tooley Street, London SE1 2TH, United Kingdom
טלפון: +44 20 7946 0418
אימייל: info@Paceonlabs.com
פייסבוק: Paceonlabs
ימים ראשון עד חמישי | 09:00 – 17:00
סופי שבוע | 11:00 – 16:00
אנו שואפים להשיב לפניותיכם תוך 24 שעות.