Den gjennomsnittlige leveringstiden for produktene våre er vanligvis rundt 7–10 virkedager. Av og til kan uforutsette hendelser føre til forsinkelse. Vi følger nøye med på bestillingen din og gjør alt vi kan for å sikre rettidig levering. Vi sender jevnlig oppdateringer om forsendelsen via e-post. Disse e-postene kan noen ganger havne i søppelpostmappen din, så vi anbefaler å sjekke der også. For å spore pakken din, bruk sporingsnummeret i forsendelsesbekreftelsen og skriv det inn direkte på transportørens nettside.

Vi behandler bestillinger raskt. Kontakt oss innen 12 timer etter at du har lagt inn bestillingen, på info@PaceOnLabs.com, så gjør vi vårt beste for å kansellere den før utsendelse.

Vi streber alltid etter å gjøre kundene våre fornøyde. Hvis du mener at produktet vårt ikke er akseptabelt, send oss en e-post, så hjelper vi deg med å løse problemet. Produkter som omfattes av vår returpolicy kan returneres innen 30 dager etter mottak av varen. Når vi mottar den returnerte varen, vil vi behandle den så raskt som mulig. For mer informasjon, vennligst se vår Returpolicy.

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 185 kr. For bestillinger under 185 kr kan det påløpe et lite fraktgebyr ved kassen.

Den gjennomsnittlige leveringstiden er 7–10 virkedager.

Kontakt oss på info@PaceOnLabs.com. Vi vil be deg om å sende inn noen bilder og/eller en video av produktet du mottok, slik at vi kan analysere situasjonen bedre. Når teamet vårt har gjennomgått informasjonen og bekreftet saken din, ordner vi en erstatningsvare. Dessverre kan vi ikke tilby en erstatningsvare uten visuell dokumentasjon av feilen eller det feilaktige produktet.

Kontakt teamet vårt på info@PaceOnLabs.com for å få returadressen. Sørg for å oppgi sporingsnummeret, slik at vi kan spore varen tilbake til lageret vårt. Hvis du returnerer en bestilling uten å be om returadressen eller uten å oppgi årsaken til returen, vil ingen refusjon bli utstedt.

Ja, hele bestillingen må returneres. Av hygieniske årsaker vurderes åpnede forbruksprodukter fra sak til sak. Kontakt teamet vårt på info@PaceOnLabs.com, så veileder vi deg gjennom prosessen.