Refusjonspolitikk
Vi har en returrett på 30 dager, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen din til å be om en retur.
For å være kvalifisert for en retur, må varen din være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og med merkelapper, og i original emballasje. Du trenger også kvitteringen eller annet kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på info@Paceonlabs.com
Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten at det først er bedt om en retur, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss ved spørsmål om retur på info@Paceonlabs.com
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og finne en løsning.
Fraktkostnader ved Retur
Kostnaden for returfrakt er kundens ansvar.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Vennligst ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer av salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp for den nye varen.
14-dagers angrerett for Den europeiske union
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varen sendes til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor, må varen din være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og med merkelapper, og i original emballasje. Du trenger også kvitteringen eller annet kjøpsbevis.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil du automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta noe tid før banken din eller kredittkortselskapet ditt behandler og registrerer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@Paceonlabs.com
Kontaktinformasjon
Du kan også kontakte oss direkte via vår kontaktside.
Merkenavn: PaceOnLabs
Adresse: 118 Tooley Street, London SE1 2TH, United Kingdom
Telefon: +44 20 7946 0418
E-post: info@Paceonlabs.com
Facebook: Paceonlabs
Mandag til fredag | 09:00 – 17:00
Helger | 11:00 – 16:00
Vi bestreber oss på å svare på dine henvendelser innen 24 timer.