Den genomsnittliga leveranstiden för våra produkter är vanligtvis omkring 7–10 arbetsdagar. Ibland kan oförutsedda omständigheter orsaka en försening. Vi övervakar aktivt din beställning och gör allt vi kan för att säkerställa en snabb leverans. Vi skickar regelbundet uppdateringar om leveransen via e-post. Dessa e-postmeddelanden kan ibland hamna i din skräppostmapp, så vi rekommenderar att du även kontrollerar där. För att spåra ditt paket, använd spårningsnumret i ditt leveransbekräftelsemail och ange det direkt på kurirens webbplats.

Vi behandlar beställningar snabbt. Kontakta oss inom 12 timmar efter att du har lagt din beställning på info@PaceOnLabs.com, så gör vi vårt bästa för att avbryta den före leverans.

Vi strävar alltid efter att göra våra kunder nöjda. Om du tycker att vår produkt inte är acceptabel, mejla oss så hjälper vi dig att lösa problemet. Produkter som omfattas av vår returpolicy kan returneras inom 30 dagar efter att du mottagit varorna. När vi har mottagit den returnerade varan kommer vi att behandla den så snabbt som möjligt. För mer information, se vår Returpolicy.

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar över 190 kr. För beställningar under 190 kr kan en liten fraktavgift tillkomma vid utcheckningen.

Den genomsnittliga leveranstiden är 7–10 arbetsdagar.

Kontakta oss på info@PaceOnLabs.com. Vi kommer att be dig att skicka några foton och/eller en video av produkten du har fått, så att vi bättre kan analysera situationen. När vårt team har granskat informationen och bekräftat ditt ärende ordnar vi en ersättningsprodukt. Tyvärr kan vi inte tillhandahålla en ersättningsprodukt utan visuella bevis på defekten eller den felaktiga varan.

Kontakta vårt team på info@PaceOnLabs.com för returadressen. Se till att ange spårningsnumret så att vi kan spåra försändelsen tillbaka till vårt lager. Om du returnerar en beställning utan att begära returadressen eller utan att ange orsaken till returen utfärdas ingen återbetalning.

Ja, hela beställningen måste returneras. Av hygienskäl bedöms öppnade förbrukningsprodukter från fall till fall. Kontakta vårt team på info@PaceOnLabs.com så guidar vi dig genom processen.