Återbetalningspolicy
Vi har en returrätt på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, obruten och oanvänd, med etiketter kvar, och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller ett annat inköpsbevis.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@Paceonlabs.com
Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på info@Paceonlabs.com
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Fraktkostnader för Retur
Kostnaden för returfrakt är kundens ansvar.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor), och personvårdsprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.
14 dagars ångerrätt för Europeiska unionen
Trots ovanstående har du, om varan skickas till Europeiska unionen, rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, obruten och oanvänd, med etiketter kvar, och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller ett annat inköpsbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och informerar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det även kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@Paceonlabs.com
Kontaktinformation
Du kan också kontakta oss direkt via vår kontaktsida.
Varumärke: PaceOnLabs
Adress: 118 Tooley Street, London SE1 2TH, United Kingdom
Telefon: +44 20 7946 0418
E-post: info@Paceonlabs.com
Facebook: Paceonlabs
Måndag till fredag | 09:00 – 17:00
Helger | 11:00 – 16:00
Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.